Comunicación vía WhatsApp con Clientes

¿En qué consiste?

La nueva funcionalidad en el módulo de Cotizaciones permite a los usuarios que hoy cotizan servicios y/o productos mediante la plataforma de ICONSTRUYE puedan comenzar una conversación con los vendedores a través de WhatsApp Web. 

¿Por qué es importante?

Para los usuarios compradores y vendedores que hoy cotizan y ofertan es fundamental contar con toda la información posible para cerrar las adjudicaciones de manera eficiente. Por ello, mantener una canal de comunicación directo y simple es clave, ya que permite consultar acerca de otros antecedentes a los vendedores, como la marca de un producto cotizado, alternativas, condiciones de entrega, disponibilidad o cualquier otra información relevante.

¿Cómo funciona?

Una vez que los usuarios de ICONSTRUYE ingresen al módulo de Cotizaciones, al seleccionar ofertas y comparar las ofertas, podrán ver un ícono de WhatsApp al lado derecho del nombre del Proveedor. Al hacer click, se abrirá la página de la aplicación web con el mensaje listo para enviar al vendedor y comenzar a chatear.

Para que puedas ser contactado y recibir mensajes es necesario que tengas actualizado correctamente tu número de celular.

Si deseas actualizarlo, lo puedes hacer directamente en Marketplace desde la Configuración / Mi Perfil / Editar

Paso 1. Ingreso a la configuración para actualizar mi número de teléfono

Para actualizar tu teléfono debes ingresar a Configuración en la parte superior derecha

Paso 2. Una vez que ingreses a Configuración se carga automáticamente "Mi perfil", en el costado derecho puedes ingresar a editar desde el símbolo del lápiz de editar

Paso 3. Al ingresar a editar, ya puedes actualizar tu número de celular para que puedas recibir mensajes de usuarios que cotizan a través de ICONSTRUYE. Finalmente presiona Guardar.

Te invitamos a ser parte de esta nueva funcionalidad y que pueda mejorar tu labor diaria de operaciones.