Comunicación vía WhatsApp en módulo de cotizaciones

¿En qué consiste?

La nueva funcionalidad en el módulo de Cotizaciones permite comenzar una conversación con tus proveedores a través de Whatsapp Web.

De ahora en adelante, desde el Cuadro Comparativo de una cotización tendrás la opción de acceder Whatsapp Web y chatear con el vendedor que envío la oferta para aclarar todas las dudas que tengas.

¿Por qué es importante?

Para los usuarios compradores que hoy cotizan gran cantidad de materiales diariamente es fundamental contar con toda la información necesaria para cerrar una adjudicación. Por esto es de vital importancia mantener una canal de comunicación directo y simple que permita consultar información adicional a los vendedores, por ejemplo: la marca de un producto cotizado, alternativas de producto, condiciones de entrega, disponibilidad, o cualquier información importante de una oferta.

¿Cómo funciona?

Una vez que ingreses al módulo de Cotizaciones al seleccionar las ofertas y compararlas generando el Cuadro Comparativo podrás ver un ícono de WhatsApp al lado derecho del nombre del Proveedor. Una vez presionado se abrirá la página de Whatsapp Web con el mensaje listo para enviar al vendedor y comenzar a chatear.

En caso que no tengas instalado Whatsapp Web, tienes la opción de descargarlo desde la misma página para poder comenzar a chatear.

Los números de contactos de celular del proveedor son los que tiene registrado en su cuenta del Marketplace. Podrán recibir mensajes todos los vendedores que tengan correctamente registrado su número.

Paso 1. Visualización del símbolo de WhatsApp en el Cuadro Comparativo

Cuando ingreses a revisar las ofertas y veas el Cuadro Comparativo aparecerá el símbolo del WhatsApp al costado derecho del nombre del Proveedor. Este símbolo se mostrará solamente en aquellos vendedores que tengan correctamente registrado su número de celular en el Marketplace. Al presionar el botón el sistema te direccionará hacia la página de WhatsApp para iniciar la conversación

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Paso 2. Acceso a iniciar la conversación desde la página de WhatsApp

Al iniciar la conversación, se abrirá la página principal del WhatsApp para comenzar a chatear con el vendedor que ofertó la cotización

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Paso 3. En caso que ya tengas instalado WhatsApp Web al presionar "Continuar al chat" el sistema solicitará autorización para abrir el chat

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Paso 4. Al abrir WhatsApp se abrirá el chat con el mensaje ya predefinido donde podrás seguir la conversación con el vendedor. Dentro del mensaje incluimos el link de la oferta para que el proveedor pueda ingresar directamente a revisarla en Marketplace.

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